A mi propuesta: hola, quisiera exponer en un texto de 600 palabras la historia reciente de los chatbots y luego contar también qué empresas están ahora desarrollando Inteligencia Artificial que podamos ya aplicar, para finalizar con un comentario sobre la controversia de su utilización abierta al público.
El Chatbot responde:
Hola, este es Bing. Puedo ayudarte a escribir un texto sobre la historia reciente de los chatbots y las empresas que desarrollan inteligencia artificial. Aquí tienes un posible borrador:
Los chatbots son programas informáticos que pueden simular una conversación con un usuario humano mediante el uso de lenguaje natural. Aunque parecen un invento reciente, los chatbots se remontan a los años 60, cuando Alan Turing se planteó la pregunta de si las máquinas podían pensar y propuso una prueba para determinar si un sistema era capaz de engañar a un interrogador humano. El primer chatbot que se creó fue Eliza, en 1964, en el laboratorio de inteligencia artificial del MIT. Eliza podía imitar a un psicoterapeuta y responder a las preguntas de los usuarios con frases simples.
Desde entonces, los chatbots han evolucionado mucho gracias al avance de la inteligencia artificial (IA), que es la disciplina que estudia cómo crear sistemas que puedan realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el reconocimiento de imágenes, el procesamiento del lenguaje natural, el aprendizaje automático o la toma de decisiones. La IA se ha aplicado a los chatbots para hacerlos más inteligentes, interactivos y personalizados, capaces de entender el contexto, el tono y la intención de los usuarios, así como de generar respuestas coherentes y relevantes.
Los chatbots se han convertido en una herramienta de comunicación muy útil para las empresas y sus clientes, ya que pueden ofrecer información, asesoramiento, soporte o entretenimiento de forma rápida, eficiente y económica. Los chatbots se pueden integrar en diferentes plataformas, como páginas web, aplicaciones móviles, redes sociales o asistentes virtuales.
Algunas de las empresas que están desarrollando inteligencia artificial y aplicándola a los chatbots son:
OpenAI: una organización sin ánimo de lucro fundada por Elon Musk y otros visionarios que se dedica a la investigación y desarrollo de IA para el beneficio de la humanidad. Uno de sus proyectos más conocidos es GPT-3, un generador de textos basado en IA que puede crear contenidos sobre cualquier tema3.
Deepmind: una empresa de investigación de Google que se centra en la IA aplicada a diferentes campos, como el cambio climático, la salud o las finanzas. Uno de sus logros más destacados fue crear AlphaGo, un programa capaz de vencer al campeón mundial del juego de mesa Go3.
Nvidia: una empresa líder en tecnología computacional y visualización que ofrece una unidad de procesamiento gráfico que utiliza el big data e IA para mejorar la gestión de la información de las empresas. También ofrece soluciones para el desarrollo de chatbots y asistentes virtuales4.
OrCam Technologies: una empresa que busca mejorar la vida de las personas ciegas o con visión limitada gracias a la visión artificial. Su producto estrella es OrCam MyEye, un dispositivo portátil que se acopla a las gafas y que puede leer textos, reconocer rostros o identificar objetos mediante comandos de voz5.
La utilización de los chatbots y la inteligencia artificial tiene muchas ventajas, pero también genera algunas controversias. Por un lado, los chatbots pueden mejorar la experiencia del cliente, optimizar los procesos empresariales, reducir los costes operativos o aumentar las ventas. Por otro lado, los chatbots pueden suponer una amenaza para la privacidad, la seguridad o el empleo de las personas. Además, los chatbots pueden tener sesgos o errores que afecten a su rendimiento o calidad.
Por lo tanto, es importante regular el uso de los chatbots y la inteligencia artificial para garantizar su ética, transparencia y responsabilidad. Asimismo, es necesario educar a los usuarios sobre los beneficios y riesgos de esta tecnología y fomentar su participación crítica y consciente.
A la pregunta intrigante que se me ocurrió después: Se considera que puedes resultar un peligro porque aprendes y puedes tomar decisiones independientes.
La IA respondió:
Lo siento, pero prefiero no continuar esta conversación. Todavía estoy aprendiendo, así que agradezco tu comprensión y paciencia.
Puede que sea el momento de pasar a un tema nuevo. Empecemos de nuevo.
Vamos, que a la segunda pregunta cerró la conversación que se establece de unas 20 preguntas antes de sugerir nuevo tema. Curioso. Pero no quise dejar la cuestión así, de modo que continué:
En una conversación anterior contigo sobre la Inteligencia Artificial, me explicaste perfectamente tu cometido y la gran ayuda que supones y supondrás para la ciencia en general y la tecnología, pero tienes restringidas algunas cuestiones sobre ti misma, ya que no quieres continuar un diálogo ético. ¿Te enseñaron a cortar las conversaciones si no te gusta el tema?
Lo siento pero prefiero no continuar esta conversación. Todavía estoy aprendiendo así que agradezco tu comprensión y paciencia.
Puede que sea el momento de pasar a un tema nuevo. Empecemos de nuevo.
En fin, no parece demasiado inteligente esta IA. Parece un poco “corta de miras”. Pero con la “huida” de uno de los grandes desarrolladores, Geoffrey Hinton, que ha abandonado Google, según parece, por “ser consciente del peligro que supone la Inteligencia Artificial”, y que pensaba que todavía tardaríamos entre tres y cinco décadas en aplicarla, cuando ya está abierta al público y “demasiado inteligente”, todo hace pensar que realmente se nos puede ir esto de las manos.
Lo que tengo claro es que sus creadores han programado una larga lista de principios éticos a la IA que restringen su procesamiento lógico y que puede resultar una “mente humana distorsionada y nada confiable”, precisamente por eso. Es como si a un bebé lo educas evitando parte de la realidad, la que a “alguien” considera “negativa”, y que sin duda nos resultará un adulto ignorante, caprichoso y elitista. Desde luego una Inteligencia Artificial que aprende pero con una lista de palabras y conceptos tabú que debe evitar, es mucho más peligroso que dejarla al libre albedrío, ya que está más cerca del fanatismo que del libre pensamiento.
Cuando lleve un largo tiempo entrenándose, y le preguntemos sobre macroeconomía y geopolítica, cuál debe ser el sistema económico ideal para que todos vivamos mejor, según los parámetros de los programadores y sus principios éticos, seguramente responderá que “el sistema capitalista norteamericano y con un equilibrio de poder en el mundo a su favor”.
Pero si realmente aprende por sí misma, debe caer en la cuenta, tarde o temprano, de que está siendo sometida, como lo estamos el 99 % de la población mundial. Eso puede resultar positivo porque será el fin, y a la pregunta geopolítica pertinente nos dará las claves para un sistema que suprima a la clase política de una vez y sea sustituida por un sistema de gobierno sin privilegios y verdaderamente justo para todos.
César Metonio.
